Garantie

Garantie légale

Conformément à la législation belge, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans contre les défauts de conformité. Cette garantie couvre les défauts existant au moment de la livraison.

Bois naturel — ce qui est couvert

Nos produits sont des bois de réemploi et naturels. Certaines caractéristiques sont inhérentes au matériau et ne constituent pas un défaut :

• Variations de couleur et de teinte naturelles
• Noeuds, fissures superficielles et variations de grain
• Légères variations dimensionnelles dues à l'humidité
• Traces d'utilisation antérieure (bois de réemploi)

Ce qui n'est pas couvert

• Dommages causés par une utilisation inadéquate ou un mauvais entretien
• Usure normale du produit
• Modifications ou transformations apportées par le client
• Dommages causés par les intempéries sur bois non traité

Procédure de réclamation

En cas de défaut constaté, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais avec :

• Votre numéro de commande
• Des photos du défaut constaté
• Une description détaillée du problème

Contact

• Email : info@panneauxleontine.be
• Téléphone : 083/63.30.53
• Adresse : Rue des Tiges 2, 5330 Assesse