Garantie

Wettelijke garantie

Overeenkomstig de Belgische wetgeving genieten al onze producten de wettelijke garantie van 2 jaar tegen conformiteitsgebreken. Deze garantie dekt gebreken die bestonden op het moment van levering.

Natuurlijk hout — wat is gedekt

Onze producten zijn hergebruikt en natuurlijk hout. Bepaalde kenmerken zijn inherent aan het materiaal en vormen geen gebrek:

• Natuurlijke kleur- en tintschakeringen
• Knoesten, oppervlakkige scheuren en nerf variaties
• Lichte maatafwijkingen door vochtigheid
• Sporen van eerder gebruik (hergebruikt hout)

Wat is niet gedekt

• Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of slecht onderhoud
• Normale slijtage van het product
• Wijzigingen of bewerkingen aangebracht door de klant
• Schade door weersinvloeden op onbehandeld hout

Klachtenprocedure

Bij een vastgesteld gebrek, contacteer ons zo snel mogelijk met:

• Uw bestelnummer
• Foto's van het vastgestelde gebrek
• Een gedetailleerde beschrijving van het probleem

Contact

• Email : info@panneauxleontine.be
• Telefoon : 083/63.30.53
• Adres : Rue des Tiges 2, 5330 Assesse